Informacje kontaktowe
Ostatnia aktualizacja: [11 września 2026 r.]
Dziękujemy za odwiedzenie [avqelia].
[avqelia] jest marką sklepu internetowego należącą do HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED i przez tę spółkę prowadzoną.
Informacje o firmie
Pełna nazwa prawna spółki: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Numer rejestracyjny działalności gospodarczej (BRN): 67714226
Adres siedziby: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Marka sklepu: [avqelia]
Strona internetowa: [avqelia.com]
Obsługa klienta
Adres e-mail: [service@avqelia.com]
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (GMT+8)
Standardowy czas odpowiedzi: 1–3 dni robocze
Jeżeli potrzebujesz pomocy w sprawie zamówienia, prosimy o podanie następujących informacji:
-
numer zamówienia;
-
imię i nazwisko użyte podczas składania zamówienia;
-
jasny opis problemu lub prośby.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy, niewłaściwy lub niekompletny, prosimy o kontakt z nami.
Po weryfikacji, w zależności od konkretnej sytuacji, możemy zaoferować:
-
wymianę produktu;
-
ponowne wysłanie produktu;
-
dosłanie brakującego produktu lub akcesoriów;
-
częściowy zwrot pieniędzy;
-
pełny zwrot pieniędzy.
Jeżeli problem powstał z przyczyn leżących po naszej stronie, niezbędne koszty związane z jego rozwiązaniem nie będą ponoszone przez klienta.
Zwroty
Adres siedziby spółki nie jest adresem zwrotu ani adresem sklepu stacjonarnego lub magazynu.
Nie należy wysyłać żadnych produktów bezpośrednio na ten adres bez wcześniejszego potwierdzenia.
W celu dokonania zwrotu należy najpierw skontaktować się z nami pod adresem:
Nasz zespół obsługi klienta przekaże odpowiednią procedurę zwrotu oraz adres, na który należy odesłać produkt.